Política de Privacidade

A torenquivalux está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e crescimento de negócios.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, clientes e participantes em programas de formação. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Informações fornecidas diretamente através de formulários, registos ou consultas
• Dados recolhidos automaticamente durante a utilização dos nossos serviços
• Informações obtidas através de cookies e tecnologias similares
• Dados de interação com emails e comunicações de marketing

Utilizamos as suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados com os nossos serviços:

• Prestação de serviços de consultoria financeira e crescimento de negócios
• Comunicação sobre os nossos serviços, incluindo atualizações e novidades
• Processamento de pagamentos e gestão de contas
• Personalização da experiência do utilizador
• Análise e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança

Processamos os seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar dados específicos
• Execução Contratual: Para cumprir obrigações contratuais nos nossos serviços
• Interesses Legítimos: Para melhorar serviços e comunicar sobre oportunidades relevantes
• Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais e regulamentares

Sempre que processamos dados com base no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento antes da retirada.

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e limitadas:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hosting, pagamentos, análises)
• Parceiros de Negócio: Quando relevante para os serviços solicitados e com o seu consentimento
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legítimos
• Fusões ou Aquisições: Em caso de reorganização empresarial, com proteção adequada dos dados

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para os fins especificados.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso rigoroso com autenticação multifatorial
• Monitorização contínua de sistemas e redes
• Formação regular da equipa sobre segurança de dados
• Auditorias de segurança regulares
• Planos de resposta a incidentes de segurança

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Clientes Ativos: Durante a duração da relação comercial
• Dados Financeiros: 7 anos após a última transação (requisito legal)
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de Suporte: 5 anos após o último contacto

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita a obrigações legais.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento previamente dado

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias e sem custos para si.

Ocasionalmente, podemos transferir os seus dados pessoais para países fora da União Europeia:

• Apenas para prestadores de serviços essenciais com salvaguardas adequadas
• Utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Garantindo um nível de proteção equivalente ao da UE
• Com monitorização contínua da adequação das proteções

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências que afetam os seus dados, incluindo cópias das salvaguardas implementadas.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Desempenho: Para analisar como utiliza o nosso website
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar as suas preferências
• Cookies de Marketing: Para mostrar conteúdo relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais:

• Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através do website
• A data da última atualização será sempre indicada no topo da política
• Alterações entram em vigor 30 dias após a notificação
• Continuará a aplicar-se a versão anterior se não aceitar as alterações

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.